网格管理办实事 学史力行暖民心
2021-06-08 09:34:54
来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心 | 编辑：陈文美 |
浏览量：5886
为辖区行动不便的老人上门服务
做好高龄老人认证工作，
化解社区居民家庭矛盾……
自党史学习教育开展以来，
天元区将“我为群众办实事”实践活动
贯穿学习教育和社会治理全过程。
以网格为单位，
用实实在在的变化，
把党史学习教育热度转化为
服务民生的温度。
天元区下辖7个街道，100个村社区，共设置有800个全科网格。依托网格治理模式，实施“警民同心，网格走亲”，全区政法干警下沉，确保城乡社区至少“一格一警”，重点做好“六员”，即“信息收集员、困难帮扶员、普法宣讲员、权益维护员、纠纷调解员、风险化解员”。将党员干部的为民服务践行在网格中，以党组织为核心，发动党员、干部力量，参与社会治理，把共建共治共享的“同心圆”越画越大，让“小网格”托起“大服务”。
泰山路街道张家园社区一居民反映其与儿子一直存在矛盾，近日，家庭矛盾再次激化，社区多次调解未果。天元区人民法院法官张水松在下网格过程得知该情况后，与社区全科网格员一起先后5次对该户居民反映的问题进行调解，充分利用政法干警的职业特长，促使居民矛盾成功化解。
在此基础上，党员干部及全科网格员立足全面提升群众知晓率和满意度，充分发挥“大数据+铁脚板+网格化”机制优势，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，变“等群众上门”为“送服务上门”，切实把党史学习教育的“学习成效”转化为“为民服务”的强大动力。
每年两次的高龄老人认证，关乎于每一个80岁以上老年人的切身利益，虽然现在可以通过网上认证，但对于老人来说，操作上还是很是困难的。网格员了解到这一情况后，当起了移动办事认证员。一部手机，一份当天的报纸，一个记录着辖区内所有高龄老人的台账，上门为他们进行拍照认证。
泰山街道铁西社区铁路小区7栋102居民黄奶奶，已84岁高龄，因身体原因，不能多走路，儿子没有住一起，网格员熊玲上户时，正好碰见老人的儿子回来，得知网格员上门为老人办理老年认证时，老人的儿子为网格员竖起了大拇指。
“我们网格员始终会坚持为居民做更多便民、利民、服务老人的宗旨，让我们小区形成爱老、敬老、助老的良好氛围，把每年的养老认证、高龄补贴照相工作做细、做实，让老年人享受党和政府的惠民政策，为了我们构建和谐美好的社区打下基础。”网格员熊玲上报信息时，为自己的网格服务给居民带来便利感到欣慰。
?网格员使用“天元区网格化移动端应用系统”查看数据
为确保第一时间响应社区突发事件，街道为每名网格员配备专用手机，以“天元区网格化移动端应用系统”为载体，全天候做好事件上报、数据采集等工作。同时，搭建“网格化综合治理平台”系统，促使网格员在巡查走访过程中，将收集到的社情民意及时分流到相关部门，做到把信息的渠道、治理的触角延伸到最小单位、覆盖到每一个细胞。
在走访过程中，着重聚焦公共卫生、公共秩序、公共设施等群众身边的“关键小事”，对这些进行事件上报，分流到相关部门进行处理，重难点问题由分管负责人领办解决，形成网格问题闭环。真正做到人在格中走，事在格中办，小事不出网格，大事不出社区。以服务践初心，做实事暖民心，让群众得到更多看得见、摸得着的实惠。
“下阶段，我们将继续以居民群众需求为导向，把党史学习教育同基层社会治理工作相结合，同解决群众实际问题相结合，紧盯群众的急难愁盼，让群众真切感受到党史学习教育带来的新变化，不断提升居民群众的幸福感、获得感。”天元区政法委相关负责人表示。
责编：陈文美
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来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心
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